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Perguntas Frequentes

1. O que é a EdrawMind para todas as plataformas? Qual é a diferença entre EdrawMind para Desktop e EdrawMind Online?

O EdrawMind pode ser utilizado em todas as plataformas, incluindo Win, Mac, Linux, On-line, Android e iOS.
O EdrawMind para Desktop é um software que você pode instalar no seu computador, e os arquivos são processados localmente no seu computador.
O EdrawMind Online é um serviço on-line baseado em navegadores, onde os arquivos são carregados e processados nos nossos servidores.

2. Devo escolher um plano de subscrição ou um plano vitalício?

Os planos de subscrição têm renovações e cancelamentos flexíveis a um preço mais baixo por pagamento.
No entanto, o plano vitalício, é de valor a longo prazo, pois inclui tudo dos planos de subscrição, para além de upgrades grátis vitalícios e 10GB de armazenamento na cloud.

3. O meu plano será renovado automaticamente?

Os planos de subscrição são renovados automaticamente no final de cada período, e irá ser cobrado o período seguinte.
O plano vitalício só é cobrado uma vez, não é uma subscrição recorrente.

4.Eu tenho um plano de subscrição em EdrawMind. Posso efetuar o upgrade para um upgrade para um plano vitalício?

Sim, você pode atualizar quando assim o desejar. No entanto, NÃO é possível deduzir o que você pagou pela sua subscrição ao preço do plano vitalício.

5. Como posso cancelar a minha subscrição?

Para cancelar uma subscrição recorrente, por favor, efetue um pedido de ajuda ao Centro de Suporte Ou você pode enviar um e-mail para [email protected].

6. O que acontece aos meus arquivos se cancelar a minha subscrição?

Se você cancelar a sua subscrição sua conta será convertida numa conta gratuita com funcionalidades e recursos limitados. No entanto, você ainda poderá acessar os arquivos que você criou anteriormente. Você poderá sempre efetuar o upgrade da sua conta novamente, para assim obter novamente acesso às funcionalidades e recursos premium.

7. Quais são os métodos de pagamento que vocês aceitam?

Aceitamos todos os cartões de crédito comuns, PayPal, transferências bancárias e mais métodos de pagamento locais. Clique no botão [ADQUIRIR JÁ] e selecione o país em que você está para ver todos os métodos de pagamento locais disponíveis.

8. O que é o gerenciamento de dispositivos? Como posso gerenciar os dispositivos na minha conta?

Uma conta pode ser usada em 2 PCs e 3 dispositivos móveis. Assim que você tiver acedido à sua conta com o número máximo de dispositivos você não pode aceder à sua conta noutros dispositivos. Mas você pode usae a função de gerenciamento fácil de dispositivos para excluir dispositivos não utilizados da sua conta e, depois você pode aceder à sua conta no seu novo dispositivo.

Perguntas Frequentes

1. Devo de escolher um plano de subscrição para negócios ou um plano perpétuo para negócios?

O plano de subscrição para negócios oferece renovações e cancelamentos flexíveis a um preço mais reduzido por pagamento, permitindo que você tenha o controle total do orçamento da sua empresa.
No plano perpétuo para negócios efetuará um pagamento uma só vez, e será dono do software vitaliciamente. É facultado um serviço de upgrades grátis durante 3 anos.

2. O que é o licenciamento inteligente? E devo usar a edição local ou a edição para todas as plataformas?

O Licenciamento Inteligente de Edraw Smart só está disponível nos Planos Negócios. Você pode escolher entre a edição local e a edição em todas as plataformas quando baixar o software.
Edição local (ativação sem conta): Use a chave da licença que você recebeu para o ativar e use o software para desktop off-line. 1 chave de licença pode ativar 2 dispositivos.
Edição para todas as platadormas (ativação com conta): Efetue o registro numa conta e conecte-se com a chave da licença que recebeu para usar tanto no seu desktop como on-line. É necessário efetuar o acesso à sua conta. 1 chave de licença pode ativar 2 PCs e 3 dispositivos. Para além disso, você pode usufruir de recursos que são atualizados continuamente.

3. O meu plano de negócios será renovado automaticamente?

O plano de subscrição anual de negócios renova-se automaticamente no final de cada período, irá ser cobrado o período seguinte.
O plano perpétuo de negócios só é cobrado uma vez, não é uma subscrição recorrente.

4. Como posso cancelar a minha subscrição de negócios?

Para cancelar uma subscrição recorrente, por favor, efetue um pedido de ajuda ao Centro de Suporte Ou você pode enviar um e-mail para [email protected].

5. O que acontece aos meus arquivos se cancelar a minha subscrição de negócios?

6. Quais são os métodos de pagamento que vocês aceitam?

7. Posso alterar o tamanho da equipe?

Sim, você pode alterar o tamanho da sua equipe a qualquer momento da sua subscrição. Contate o nosso serviço de suporte ao cliente para obter o preço de adicionar novos membros. No entanto, não é possível deduzir o seu pagamento por você remover membros.

Perguntas Frequentes

1. O que é EdrawMind para todas as plataformas? Qual é a diferença entre EdrawMind para Desktop e EdrawMind Online?

O EdrawMind pode ser utilizado em todas as plataformas, incluindo o Win, Mac, Linux, On-line, Android e iOS.
O EdrawMind para Desktop é um software que você pode instalar no seu computador, e os arquivos são processados localmente no seu computador.
O EdrawMind Online é um serviço on-line baseado em navegadores, onde os arquivos são carregados e processados nos nossos servidores.

2. Como posso cancelar a minha subscrição?

Para cancelar uma subscrição recorrente, por favor, efetue um pedido de ajuda ao Centro de Suporte Ou você pode enviar um e-mail para [email protected].

3. O que acontece aos meus arquivos se cancelar a minha subscrição?

Se você cancelar a sua subscrição, a sua conta será convertida numa conta gratuita com funcionalidades e recursos limitados. No entanto, você ainda poderá acessar os arquivos que você criou anteriormente. Você poderá sempre efetuar o upgrade da sua conta novamente, para assim obter novamente acesso às funcionalidades e recursos premium.

4. Quais são os métodos de pagamento que vocês aceitam?

5. O que é o gerenciamento de dispositivos? Como posso gerenciar os dispositivos na minha contat?

Uma conta pode ser usada em 2 PCs e 3 dispositivos móveis. Assim que você tiver acedido à sua conta com o número máximo de dispositivos você não pode aceder à sua conta noutros dispositivos. Mas você pode usar a função de gerenciamento fácil de dispositivos para excluir dispositivos não utilizados da sua conta e, depois você pode aceder à sua conta no seu novo dispositivo.

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